Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- microsip [2019/10/08 12:01] – timofeev
+++ microsip [2022/01/22 15:08] (текущий) – timofeev
@@ Строка 27: / Строка 27: @@
 Важно, чтобы телефоны контрагентов и потенциальных клиентов были введены без пробелов и посторонних символов, в том формате, какой возвращает АТС (например, 79991234567 или 89991234567). Любые текстовые комментарии в телефонах допустимы после номера. Скобок, дефисов и иных разделителей в номере быть не должно.\\
 Второй, третий и т.д. номера клиента надо вносить на вкладке "доставка" в табличную часть "доп. телефоны", иначе будет определяться только первый из номеров.
+====== Особенности настройки при работе нескольких операторов======
+Чтобы Водяной корректно обрабатывал звонки одновременно нескольким пользователям, требуется в файле microsip.cmd вписать параметр user со значением внутреннего номера абонента (как он указан в справочнике пользователей Водяного)\\
+Например:
+<code>
+wscript //E:JScript "%~dpnx0" "http://127.0.0.1?tel="%1"&user=101"
+</code>
+передаст информацию о звонке на ту же машину, где запущен microSIP с указанием внутреннего номера 101, т.е. номер звонящего будет передан пользователю, у которого указан этот внутренний номер.\\
+Если софтфон установлен локально, а программа запущена на терминальном сервере, вместо 127.0.0.1 следует указать ip-адрес этого сервера и порт, например 192.168.0.100:10385\\
+В этой схеме работы интеграция с microsip должна запускаться от имени службы (в справочнике облачных АТС должен быть указан пользователь "Служба").
 ===== Дополнительная информация =====
@@ Строка 37: / Строка 51: @@
 ) При закрытом окне программы во время входящего звонка будет создаваться окно командного файла, которое придется закрывать вручную. При желании вы можете переименовать microsip.cmd и модифицировать сценарий, а в файле настроек MicroSIP указать путь к измененному сценарию.
+) В случае же, когда взаимодействие с софтфоном идет напрямую на рабочем месте, в справочнике облачных АТС НЕ должен быть задан пользователь, от имени которого идет запуск (такая запись создается автоматически при первом входе в программу с заданным внутренним номером). Обратите внимание, что если внутренние номера созданы ранее, то после установки службы надо очистить это поле вручную, т.к. там автоматически проставляется пользователь "Служба" (в случае работы в терминальном сервере очищать поле НЕ надо).\\