Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- потенциальные [2020/06/05 14:10] – создано timofeev
+++ потенциальные [2020/06/05 14:43] (текущий) – timofeev
@@ Строка 3: / Строка 3: @@
 ====Импорт контактов====
+ПОМНИТЕ, ЧТО ОТПРАВКА ЭЛЕКТРОННОГО ПИСЬМА ИЛИ SMS БЕЗ СОГЛАСИЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ НАРУШАЕТ ЗАКОН и карается существенными штрафами.\\
 Как и в любом другом справочнике, можно [[из_экселя|загрузить данные из экселевской таблицы]].\\
 Кроме того, контакты можно загрузить из текстового файла, воспользовавшись обработкой экспорт и импорт данных - импорт контактов из файла.\\
-Файл может иметь достаточно произвольную структуру, но
+Файл может иметь достаточно произвольную структуру при условии, что каждый реквизит находится в отдельной строке, например:
 <code>
@@ Строка 19: / Строка 19: @@
 www.mtd123.ru
 </code>
+Загружаемым записям можно указать проект по умолчанию, группу, куда они будут занесены.\\
+====Звонки потенциальным клиентам====
+Находится в меню документы - рассылки, sms, звонки клиентам - звонки потенциальным клиентам.\\
+Создав новый документ, нажимаем "заполнить", в документ попадут те контакты, которым мы не звонили более числа дней, заданного в поле "периодичность звонка" (по умолчанию - 30).\\
+Можно установить фильтр по проекту, статусу контакта.\\
+Каждому клиенту из списка можно позвонить, послать sms, установить новый статус (статусы создаются в справочники - поиск клиентов - статусы потенциальных клиентов).\\
+{{:poten1.png|}}\\
+При заполнении столбца "перезвонить" контакт попадет в документ на указанную дату, несмотря на то, что срок в 30 дней (или иной заданный) не прошел.\\
+Поле "результат звонка" должно быть заполнено, иначе будет считаться, что мы не дозвонились и контакт попадет в завтрашний список. Результаты прошлых контактов можно посмотреть в документе или справочнике потенциальных клиентов. {{:kn_ist.png|}}\\
+====Рассылки по эл. почте====
+В меню "документы - рассылки, sms, звонки клиентам - рассылки по эл. почте потенциальным клиентам" можно отправить электронное письмо по списку контактов.\\
+Текст письма создается в справочники - маркетинг - рекламные кампании, рассылки (там же указывается учетная запись эл. почты, с которой будет отправляться письмо).\\
+Соответствующая рассылка должна быть выбрана в шапке документа.\\
+Важно помнить, что на рассылку коммерческих предложений должно быть согласие клиента, а кроме того, массовая отправка электронных писем может привести к блокировке ящика, особенно если вы используете бесплатную почту (но и коммерческий провайдер может приостановить доступ к услугам).\\
+Кроме того, злоупотребление рассылками приводит к попаданию в спам-листы по жалобам пользователей.\\
+{{:poten2.png|}}\\
+Документ рассылки можно заполнить как кнопкой "заполнить", так и с помощью кнопки "мастер", где доступна фильтрация по разным полям справочника.\\
+Кнопкой "отправить" запускается непосредственно отсылка предложений.\\